La certification Qualiopi est une mention nécessaire pour les prestataires d’actions de formation, de bilan de compétences et de validation des acquis de l’expérience. Elle permet à ces organismes de bénéficier de fonds publics ou mutualisés et témoigne de la qualité de leurs prestations. Dans cet article, nous vous guidons sur le processus d’obtention de cette précieuse reconnaissance.
Présentation du référentiel Qualiopi
La certification Qualiopi repose sur un référentiel unique qui s’appelle le Référentiel National Qualité (RNQ). Ce référentiel est subdivisé en 7 domaines correspondant aux critères exigés pour l’obtention de certification qualiopi. Parmi ceux-ci figurent les conditions d’information des publics accueillis dans les organismes, l’identification précise des objectifs des prestations proposées. En outre, nous avons l’adaptation des prestations, les modalités d’accueil selon les apprenants et l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement. Dans la subdivision de ce référentiel, on retrouve aussi :
- la qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des prestations ;
- l’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- la prise en compte des appréciations rendues par les parties prenantes, etc.
S’informer et choisir un organisme certificateur
Pour pouvoir acquérir la certification Qualiopi, il est fondamental de respecter plusieurs étapes clés. Il convient tout d’abord de bien s’informer sur le référentiel RNQ afin d’en comprendre les exigences. Des formations spécifiques sont également disponibles pour accompagner les prestataires dans leur préparation à la certification. Une fois cette première phase d’information passée, il faudra alors identifier les points forts et les points d’amélioration de l’organisme par rapport aux critères du RNQ. Une analyse approfondie permettra de mettre en place un plan d’action adapté, avec des mesures concrètes pour répondre aux exigences de qualité attendues.
Dans le cadre de la certification Qualiopi, il est nécessaire de passer par un organisme certificateur accrédité par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) ou un autre organisme européen équivalent. Le choix doit ainsi se faire en fonction de la proximité géographique, des délais d’intervention proposés, du coût de la prestation et des compétences de l’équipe de certification. Prendre aussi le temps de comparer ces différents critères vous permettra de sélectionner l’organisme qui s’adaptera le mieux à vos besoins.
Réussir l’audit initial de certification et assurer sa valorisation
La procédure de certification Qualiopi débute véritablement par un audit réalisé par l’organisme certificateur choisi. Cet audit comporte deux phases. Un audit documentaire à distance et un audit sur site. Le premier permet d’examiner les éléments liés au respect des critères du RNQ. Quant au second, il permet d’évaluer la conformité effective des pratiques et des moyens mis en œuvre. Lors de cet audit, le prestataire doit être capable de fournir des preuves concrètes de la mise en œuvre des actions demandées dans son fonctionnement quotidien.
Si l’audit est concluant, le prestataire reçoit alors la certification Qualiopi pour une durée maximale de trois ans renouvelable. Il est capital de veiller à maintenir le niveau de qualité requis tout au long de cette période. Des audits de surveillance sont, en effet, régulièrement prévus pour vérifier le maintien des exigences en matière de formation professionnelle et d’insertion professionnelle. Enfin, obtenir la certification n’est pas suffisant en soi. Il convient également de savoir la valoriser auprès de ses clients et partenaires. La Qualiopi est ainsi un gage de confiance et un levier commercial dynamique pour les organismes de formation.
Découvrez dans la vidéo ci-dessous une structure qui propose aux organismes de formations des cours en ligne pour obtenir la déclaration d’activité de formation et obtenir la certification Qualiopi.